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肥城港华:枕戈待旦,坚决打赢疫情狙击战!
时间: 2020-03-02 11:48:45     来源: 肥城港华燃气有限公司

在2020年这个不一样的春节里,既是家人团聚日,也是疫情肆虐时。肥城港华认真贯彻党中央提出的关于冠状病毒的防控工作重要指示精神,闻令而动,反应迅速,上下联动,以安全保供和疫情防控为抓手,以高度责任感和担当精神为动力,带领全员坚守岗位,迎难而上,打好疫情狙击战。

逆境之下,越是困难越向前

疫情是命令,防控是责任,安全是保障。“作为承担燃气安全运营的重要企业,越是关键时期,越要冲锋向前!”经理高春言表示。在疫情不利于巡检的形势下,管网部迅速响应,高点站位保民生,加强对敬老院、社区、医院的管网和调压设施的排查力度;同时每日两次登记巡检人员健康状况及防护用品佩戴情况,在自身安全的情况下,保障管网系统稳定运行。

有召必回,俯首甘为孺子牛

作为关系民生的企业,客服部同事用实际行动诠释了“以客为尊,优质服务”,用真诚谱写“隔病毒不隔人心”。在疫情防控背景下,他们为用户服务的身影熠熠生辉。“这段时间,用户在家中使用燃气频率递增,作为外沿服务窗口,我们要保护自己,防止交叉感染,还要尽量把用户的问题解决彻底,让用户零跑腿,减少疫情传播的机率。”客户服务部同事说。近期,客服部将继续针对老旧小区加强安全排查,为人民安全保驾护航。

坚守初心,特殊时期见真情


“您好,肥城港华燃气,有什么可以帮助您?”“姑娘,快帮我查查我家是不是欠费了,灶具怎么打不着火了?”“卡里没有燃气了,要怎么充值?”疫情背景下,调度中心电话此起彼伏,她们依然24小时坚守在热线一头,用真情服务用户,用专业打动用户,用专注陪伴用户;每天实时监控燃气门站所有运行情况和参数记录,确保各乡镇3万用户稳定用气。“我们的付出是想让用户在特殊时期,用好气,过上平安年”调度中心班长袁辉说。


 疫情来袭,肥城港华各部门严阵以待,发挥全员凝聚力,成立防控新型冠状病毒肺炎小组,升级各项防疫措施,将员工健康放在第一位,积极落实疫情防控各项措施,科学防控,合理高效安排日常工作,全力做好保供工作同时号召员工时时关注各工作群内通知,时刻准备根据公司要求做出及时反应。





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