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肥城港華:枕戈待旦,堅決打贏疫情狙擊戰!
時間: 2020-03-02 11:48:45     來源: 肥城港華燃氣有限公司

在2020年這個不一樣的春節里,既是家人團聚日,也是疫情肆虐時。肥城港華認真貫徹黨中央提出的關于冠狀病毒的防控工作重要指示精神,聞令而動,反應迅速,上下聯動,以安全保供和疫情防控為抓手,以高度責任感和擔當精神為動力,帶領全員堅守崗位,迎難而上,打好疫情狙擊戰。

逆境之下,越是困難越向前

疫情是命令,防控是責任,安全是保障。“作為承擔燃氣安全運營的重要企業,越是關鍵時期,越要沖鋒向前!”經理高春言表示。在疫情不利于巡檢的形勢下,管網部迅速響應,高點站位保民生,加強對敬老院、社區、醫院的管網和調壓設施的排查力度;同時每日兩次登記巡檢人員健康狀況及防護用品佩戴情況,在自身安全的情況下,保障管網系統穩定運行。

有召必回,俯首甘為孺子牛

作為關系民生的企業,客服部同事用實際行動詮釋了“以客為尊,優質服務”,用真誠譜寫“隔病毒不隔人心”。在疫情防控背景下,他們為用戶服務的身影熠熠生輝。“這段時間,用戶在家中使用燃氣頻率遞增,作為外沿服務窗口,我們要保護自己,防止交叉感染,還要盡量把用戶的問題解決徹底,讓用戶零跑腿,減少疫情傳播的機率。”客戶服務部同事說。近期,客服部將繼續針對老舊小區加強安全排查,為人民安全保駕護航。

堅守初心,特殊時期見真情


“您好,肥城港華燃氣,有什么可以幫助您?”“姑娘,快幫我查查我家是不是欠費了,灶具怎么打不著火了?”“卡里沒有燃氣了,要怎么充值?”疫情背景下,調度中心電話此起彼伏,她們依然24小時堅守在熱線一頭,用真情服務用戶,用專業打動用戶,用專注陪伴用戶;每天實時監控燃氣門站所有運行情況和參數記錄,確保各鄉鎮3萬用戶穩定用氣。“我們的付出是想讓用戶在特殊時期,用好氣,過上平安年”調度中心班長袁輝說。


 疫情來襲,肥城港華各部門嚴陣以待,發揮全員凝聚力,成立防控新型冠狀病毒肺炎小組,升級各項防疫措施,將員工健康放在第一位,積極落實疫情防控各項措施,科學防控,合理高效安排日常工作,全力做好保供工作同時號召員工時時關注各工作群內通知,時刻準備根據公司要求做出及時反應。





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